Ingénieur - support technique et développement

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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 12 juin 2020
Date d'entrée en fonction : 01 juil. 2020
Salaire : à discuter
Heures par semaine : 40.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : permanent temps plein jour
DESCRIPTION

Sous la supervision du gestionnaire principal, la personne responsable du support technique et du développement accomplira entre autres, mais sans s'y limiter : Support Technique

- Soutient techniquement le département des ventes dans l'ensemble des activités commerciales de la division

- Collabore et gère avec le service à la clientèle pour les remplacements de produits sous garantie

- Soutient la direction du marketing dans l'ensemble des actions liées au développement des produits

- Répond aux demandes techniques et questions liées aux produits et leur usage

- Collabore avec la direction du marketing pour les activités de la division en lien avec les congrès, expositions et foires commerciales. (Canada, USA) à titre de support technique

- Supporte la production et la création du matériel promotionnel, en lien avec les informations techniques des produits

- Contribue et supporte des événements organisés par Technimount à titre de support technique au besoin

- S'assure des mises à jour des dessins techniques et autres informations liés à la production des produits.

- Effectue le suivi des dossiers avec les différents clients, sous un aspect gestion de projet et support technique

- Participer à l'analyse des demandes, l'assistance aux clients, l'investigation des défectuosités liées aux produits, valorisation de la marque, la planification des ressources du département, ainsi de sa gestion Développement Produits

- Contribue à la création et à la conception des nouveaux produits, sous différents aspects techniques

- Participe à la création du contenu techniques des outils de vente et marketing

- Participe aux rencontres de développement, design et de productions des produits avec les différents intervenants internes ou externes

- Participe aux tests de certification des produits avec les différents intervenants

- Soutient le développement des produits actuels et futures sur une base technologique

- Collabore aux réunions et processus de création de produits avec les manufacturiers d'équipements médicaux aux États-Unis et Canada ;



- Rédige en français et en anglais différents textes et apporter les correctifs nécessaires en lien avec les spécifications techniques des produits

- Corrige des documents de formation et de référence, sous l'aspect technique

- Administre les différentes plateformes de produits offerts, d'un point de vue technique Production – Recherche &

Développement

- Participe et gère la mise en place de normes de fabrication de qualité (ISO 13485 &

9001)

- Créer des instructions de montage et assemblage de produits

- Élabore des processus de fabrication de prototype

- Valide la qualité de fabrication des produits en développement ou actuels

- Responsable du processus de fabrication et d'assemblage des produits en sous assemblage

- Collabore avec les différents intervenants en ingénierie et design pour les produits (nouveaux et existants)

- Gère le processus d'assemblage de nos produits

- Qualifie et contrôle les fournisseurs externes de production / manufacturier externe

- Supporte le département des achats sur une base technique

- Toutes autres tâches connexes;

.- Expérience en support technique aux clients

- Expérience en gestion de processus et de fabrication

- Expérience en lien avec les ventes ;

un atout de choix

- Être disponible pour des déplacements occasionnels à travers le Canada et les États-Unis ;



- Grande autonomie, capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps, sens de l’organisation et des priorités et bonne capacité à travailler sous pression ;



- Une expérience dans la vente, la fabrication ou dans le milieu de la santé ou service ambulanciers ou fabrication de produit médical ou technologique est considérée comme un atout.

- Leadership et bon jugement

- Pensée critique, organisée

- Développement de l’expertise

- Production de résultats

- Sens de l’initiative.

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